- март 06, 2026
В Казахстане стартовал пилотный проект, позволяющий гражданам оформлять паспорта и удостоверения личности с помощью биометрических терминалов. Этот новый метод станет альтернативой традиционным процедурам и предоставит возможность самостоятельно пройти основные этапы оформления документа в Центрах обслуживания населения (ЦОН).
Проект реализуется в сотрудничестве Министерства юстиции и МВД и будет действовать до 31 декабря 2026 года. В настоящее время воспользоваться новой системой можно в Астане, Алматы, Шымкенте, а также через Представительство МВД в Байконуре.
Биометрический терминал документирования — это специализированное устройство, установленное в фронт-офисах ЦОН, предназначенное для автоматизации процесса оформления документов.
Терминал оборудован следующими функциями:
Гражданин обращается в ЦОН и указывает причину обращения. Если причина соответствует условиям пилотного проекта, сотрудник направляет его к биометрическому терминалу.
Далее процесс проходит в несколько этапов:
Заявка заполняется гражданином самостоятельно, однако при необходимости сотрудники ЦОН могут оказать помощь. После подачи заявки её проверяет сотрудник департамента полиции, который оценивает соответствие фотографии, подписи, а также соблюдение всех требований. В случае выявления нарушений, заявка может быть аннулирована, и гражданин получит уведомление по SMS на зарегистрированный номер.
Готовый документ будет выдан через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» по номеру регистрации заявки.
На первом этапе пилота услуга доступна для оформления документов, срок действия которых истекает. Использовать терминал можно, если до окончания срока действия удостоверения осталось 30 дней или меньше, либо если срок истёк не более чем 10 дней назад.
Для других случаев замены документов продолжают действовать привычные процедуры получения государственных услуг. Таким образом, биометрический терминал упрощает основные операции по замене удостоверений и паспортов, позволяя гражданам выполнять все необходимые действия в одном устройстве, а проверка заявок осуществляется сотрудниками полиции.