Изменение номера телефона в eGov: новые правила регистрации и подключения

Новые правила изменения номера телефона в eGov

В Казахстане вступили в силу обновленные Правила регистрации, подключения и изменения абонентского номера телефона, который связан с учетной записью на портале "цифрового правительства" (eGov). Этот приказ был подписан министром искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан 28 июля 2026 года под номером 438/НҚ.

Процедура подключения нового номера

Для того чтобы подключить новый номер мобильной связи, пользователю необходимо отправить электронный запрос через портал eGov или мобильное приложение. Важно, чтобы номер телефона был зарегистрирован в Базе мобильных граждан.

Шаги подключения через веб-портал:

1. Пройти авторизацию на портале.
2. Указать ИИН (индивидуальный идентификационный номер).
3. Ввести номер телефона, который необходимо подключить.
4. Подтвердить одноразовый пароль, полученный по SMS.
5. Подписать запрос с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Подключение через мобильное приложение eGov:

При использовании мобильного приложения подтверждение номера осуществляется с помощью одноразового SMS-кода и биометрической аутентификации. После успешной проверки номер автоматически привязывается к учетной записи пользователя и отображается в личном кабинете.

Смена зарегистрированного номера телефона

Новые правила также описывают процесс изменения уже зарегистрированного номера телефона. Чтобы сменить номер, пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Указать новый номер телефона.
2. Подтвердить новый номер одноразовым паролем.
3. Подписать запрос с помощью электронной цифровой подписи.

Важно отметить, что если одноразовый пароль введен неверно или пользователь не прошел биометрическую аутентификацию, изменение номера не будет выполнено.

Стоимость услуги

Государственная услуга по подключению или изменению номера телефона предоставляется абсолютно бесплатно.