- март 06, 2026

В компании "Казахтелеком" и Министерстве труда и социальной защиты населения прокомментировали слухи о массовом увольнении сотрудников. По сообщениям, которые распространились в интернете, предполагается, что искусственный интеллект станет причиной сокращения работников телеком-оператора.
В мае в интернете появился пост, в котором утверждалось, что "Казахтелеком" намерен уволить 1,5 тысячи сотрудников в этом году и 8 тысяч сотрудников в следующем. Главной причиной называлось внедрение технологий искусственного интеллекта. Также автор поста утверждал, что генеральный директор Багдат Мусин выписывает себе и своей команде крупные бонусы.

На заседании общественного совета фонда "Самрук-Казына" в апреле Мусин отметил, что искусственный интеллект уже может заменить определенные рабочие места, такие как операторы кол-центров. Он упомянул, что планируется заменить более половины из 230 операторов с помощью роботов.
"Мы сейчас проводим работу, где робот будет больше половины из 230 операторов заменять, и это будет в этом году. И таких направлений – по юристам, по кадровикам, по бухгалтерам – у нас везде строятся ИИ-агенты", - говорил Мусин.
В начале июня на форуме NEF 2026 он добавил, что в ближайшие 2-3 года ожидается масштабная оптимизация, в результате которой 5 тысяч сотрудников из 8 тысяч могут быть уволены.
"Сегодня в 'Казахтелекоме' есть 8 тысяч работников, которые работают руками, и 8 тысяч работников, которые работают в офисе. Вот те 8 тысяч, которые работают в офисе, будут сокращаться", - отметил он.
При этом Мусин заверил, что технические специалисты не потеряют работу, так как автоматизация их труда не планируется в ближайшее время.
В "Казахтелекоме" официально опровергли информацию о массовых сокращениях. В компании заявили, что не реализуют программу массовых увольнений в связи с внедрением искусственного интеллекта. Они отметили, что ежегодно работают над повышением эффективности и оптимизацией бизнес-процессов, но массовых увольнений не планируется.
ИИ рассматривается как инструмент для автоматизации рутинных задач, а не для замены сотрудников. В компании акцентируют внимание на переобучении работников и развитии их компетенций.
При любых организационных изменениях "Казахтелеком" будет рассматривать внутренние переводы и перераспределение обязанностей, а если трудовые отношения будут прекращены, то все процедуры будут проводиться в соответствии с законодательством.
В Министерстве труда подчеркнули, что на текущий момент информация о планируемых сокращениях в "Казахтелекоме" в ведомство не поступала. Они также отметили, что трудовое законодательство не содержит термина "замена работников искусственным интеллектом". Однако работодатели могут оптимизировать штат и бизнес-процессы при внедрении новых технологий, соблюдая все предусмотренные законом процедуры.
В случае сокращения работодатель обязан уведомить сотрудников за месяц, выплатить компенсацию и сообщить о предстоящем высвобождении в карьерные центры.
Что касается слухов о миллиардных бонусах для руководства, "Казахтелеком" сообщил, что вознаграждение определяется внутренними правилами и системой KPI. Конкретные данные о зарплатах и выплатах не раскрываются.
В Министерстве труда пояснили, что размер оплаты труда руководителей зависит от занимаемой должности и результатов деятельности компании. Годовые премии выплачиваются по итогам финансового года на основании достигнутых показателей.
По данным Министерства труда, в прошлом году сообщалось, что искусственный интеллект может затронуть до 2,2 миллиона рабочих мест в Казахстане. В группе риска находятся профессии с рутинной работой, такие как секретари, операторы и бухгалтеры. В ближайшие 10 лет ИИ может заменить до 300-400 тысяч рабочих мест, включая вспомогательный персонал и офисных работников.