Требования к продавцам: ответственность за безопасность товара

Продавцы товаров несут ответственность за безопасность своей продукции перед потребителями. Важно понимать, в каких случаях и на каком основании эта ответственность возникает.

Нормативная база

Согласно статье 27 Закона РК "О защите прав потребителей", продавец, а также изготовитель или исполнитель, обязаны гарантировать безопасность товара (работы, услуги) на протяжении установленного гарантийного срока, срока хранения или срока годности.

Обязанности продавца

Продавец обязан:

• Информировать потребителя о возможных рисках, связанных с использованием товара.
• Предоставить информацию о безопасных условиях использования товара, а также о правилах его хранения, транспортировки и утилизации.
• Указать специальные правила безопасности в документации, которая прилагается к товару, или на упаковке и этикетках.

Сертификация товаров

Важно помнить, что продажа товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, включая импортные товары, не допускается без наличия соответствующих сертификатов или деклараций о соответствии.

Возмещение убытков

Если товар был отозван, убытки, причиненные потребителю, должны быть возмещены продавцом или изготовителем в полном объеме.