Новые правила супермаркетов в Казахстане: свобода или угроза безопасности покупателей?

Правила посещения супермаркетов в Казахстане

В Казахстане покупатели имеют право не оставлять свои сумки и пакеты в камерах хранения супермаркетов. Министерство торговли и интеграции страны напомнило об этом, уточнив, что граждане могут свободно входить в магазины с личными вещами.

Права потребителей

Согласно статье 34 закона "О защите прав потребителей", граждане имеют право на безопасный доступ к товарам и услугам. Это означает, что:

• Покупатели могут заходить в торговые залы с личными вещами, такими как рюкзаки и сумки.
• Принудительная сдача вещей в камеру хранения является незаконной.

Требования охраны

На выходе охранники иногда просят показать содержимое сумок. Однако это не является обязательным требованием, а лишь вежливой просьбой. Вы имеете полное право отказаться от этой просьбы.

Законодательные аспекты

Согласно статье 16 Кодекса об административных правонарушениях, личный досмотр может проводить только полиция в случае совершения правонарушения. Охранники не имеют полномочий задерживать или осматривать личные вещи клиентов.

Полномочия охранников

Закон "Об охранной деятельности" строго регламентирует действия охранников:

• Они обязаны обеспечивать безопасность и защищать имущество.
• Не имеют права проводить личные досмотры или применять силу без законных оснований.

За превышение полномочий охранниками предусмотрена уголовная ответственность.

Что делать при нарушении прав?

Если ваши права были нарушены, вы можете:

• Вежливо отказаться от незаконных требований охраны.
• Предложить вызвать полицию.
• Зафиксировать инцидент на видео или с помощью свидетелей.
• Подать жалобу в администрацию супермаркета или в местный отдел полиции.

Ранее сообщалось о введении новых правил в магазинах Казахстана, направленных на защиту покупателей от скрытых переплат и повышение прозрачности рынка.

Читайте также: Как осуществляется право на возврат товара в Казахстане, если он был куплен в кредит.