КГД запускает новый формат поддержки налогоплательщиков в бизнесе

Новый подход к сопровождению бизнеса от Комитета государственных доходов

Комитет государственных доходов (КГД) внедряет современную сервисную модель оказания государственных услуг, ориентированную на удобство и доступность для граждан и предпринимателей. Как отметил Думан Кансеитов, основная цель этой модели заключается в переходе от административного к клиенториентированному формату, где услугополучатель находится в центре внимания.

Мягкое сопровождение бизнеса

КГД реализует модель мягкого сопровождения, начиная с регистрации налогоплательщика и заканчивая завершением его деятельности. В рамках этого подхода предусмотрены следующие услуги:

• Упрощенная налоговая регистрация через мобильные приложения;
• Предзаполнение и автоматическое декларирование;
• Оплата налогов в один клик;
• Передача части услуг в госкорпорацию «Правительство для граждан» и финансовый сектор;
• Электронные сервисы информирования налогоплательщиков, включая мобильные приложения банков;
• Повышение налоговой и таможенной грамотности среди молодежи;
• Расширение открытых API-сервисов.

Инструмент для будущих предпринимателей

В рамках этих усилий был разработан онлайн-инструмент – «Калькулятор», который позволяет будущим предпринимателям провести предварительное анкетирование. Он дает рекомендации по выбору организационно-правовой формы бизнеса, режима налогообложения, перечню отчетности и срокам её представления и уплаты налогов.

По итогам анкетирования налогоплательщик получает памятку с конкретным перечнем обязательной отчетности, сроками её представления и уплаты, налоговыми ставками и информацией по использованию контрольно-кассовых машин.

Цифровые сервисы для налогоплательщиков

Планируется интеграция этого сервиса в Кабинет налогоплательщика ИСНА, на портале КГД и в системе «Единый личный кабинет», что обеспечит возможность тиражирования через API на различных интернет-платформах, включая мобильные приложения банков.

Кроме того, в этом году в Кабинете налогоплательщика ИСНА создается единый цифровой сервис, который будет сопровождать индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на всех этапах их деятельности – от регистрации до прекращения. Система будет принимать отчетность, контролировать исполнение обязательств и предоставлять персонализированные подсказки и уведомления.

Сотрудничество с банковскими экосистемами

КГД активно сотрудничает с банками второго уровня, используя их экосистемы для создания прототипа мобильного Кабинета налогоплательщика. Это позволит налогоплательщикам получать доступ к востребованным электронным сервисам и государственным услугам без применения фискального контроля.

В результате интеграции уже реализовано более 20 услуг, включая подачу налоговой отчетности и получение уведомлений о задолженности. Ведется работа по созданию мобильного кабинета на банковских платформах и интеграции контрольно-кассовых машин с POS-терминалами, что упростит процесс ведения бизнеса.

Сервисные группы налоговых органов

С целью улучшения взаимодействия с налогоплательщиками, был утвержден приказом Министра финансов Типовое положение о сервисной группе органов государственных доходов. Сервисная группа – это выездная команда, оказывающая государственные услуги и информационно-разъяснительную поддержку, включая помощь в составлении и подаче деклараций.

Поддержка предоставляется следующим категориям налогоплательщиков:

• Лица с инвалидностью первой или второй группы;
• Лица с заболеваниями, при которых срок временной нетрудоспособности может превышать два месяца;
• Престарелые лица старше 80 лет, нуждающиеся в постороннем уходе;
• Физические лица, проживающие в отдаленных населенных пунктах без доступа к телекоммуникациям.

Заявку на приезд сервисной группы можно подать через Единый контакт-центр по номеру 1414.

Нашли ошибку?