Казахстанцы массово обращаются за пенсионными выплатами после изменений

С момента объявления новых порогов минимальной достаточности пенсионных накоплений в Казахстане наблюдается значительный рост числа заявок на единовременные пенсионные выплаты. С 10 по 31 декабря было подано почти 300 тысяч заявлений, согласно данным Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ).

Общие сведения

10 декабря ЕНПФ обнародовал новые пороги минимальной достаточности пенсионных накоплений на 2026 год. В среднем пороги увеличились на 10% и теперь составляют от 3,72 миллиона до 10,7 миллиона тенге в зависимости от возраста вкладчика. Например, для 20-летних установлен порог в 3,72 миллиона тенге, для 30-летних — 5,12 миллиона тенге, а для 40-летних — 6,72 миллиона тенге.

Эти новые пороги вступили в силу с 1 января 2026 года.

Фото: depositphotos.com

Уже 11 декабря, на фоне роста числа обращений, возникли проблемы с работой сайта Отбасы банка, через который подавались заявки. Пользователи сообщали о трудностях с доступом к личному кабинету и оформлением заявлений, что указывает на высокую нагрузку на платформу.

Статистика обращений

В декабре 2025 года наблюдался резкий рост количества заявлений: с 10 по 31 декабря было исполнено 299 185 заявлений на сумму 188,25 миллиарда тенге. Для сравнения, в ноябре было обработано 117 021 заявление на сумму 78,85 миллиарда тенге, а в январе 2026 года — 17 584 заявления на 24,28 миллиарда тенге. В общей сложности с ноября 2025 года по январь 2026 года ЕНПФ обработал более 433 тысяч заявлений на единовременные пенсионные выплаты на общую сумму свыше 291 миллиарда тенге.

Резкий рост в декабре

С 10 по 31 декабря 2025 года количество исполненных заявлений заметно увеличилось — почти 299,2 тысячи по сравнению с 117 тысячами в ноябре. Это может свидетельствовать о том, что вкладчики стремились воспользоваться возможностью изъятия средств на старых условиях.

Снижение в январе

В январе 2026 года количество исполненных заявлений упало до 17 584, а сумма выплат составила 24,28 миллиарда тенге, что указывает на резкое снижение интереса после декабрьского ажиотажа. Также в Казахстане временно приостановили прием заявлений на оплату лечения за счет единовременных пенсионных выплат.

По информации Отбасы банка, с 19:00 12 января 2026 года прекращён прием заявлений на лечение за счет ЕПВ. Это решение было принято в связи с пересмотром требований совместно с Министерством здравоохранения и другими государственными органами.

С 1 января 2021 года по 31 декабря 2025 года ЕНПФ обработал 4 278 552 заявления на получение единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий и (или) оплаты лечения, общая сумма которых составила 5,55 триллиона тенге.

Средний размер пенсионных накоплений

При расчете среднего размера пенсионных накоплений учитываются такие факторы, как стаж участия в накопительной пенсионной системе и регулярность уплаты обязательных пенсионных взносов. Изменения законодательства, вступившие в силу с 2021 года, также оказали влияние на объем накоплений. Например, гражданам разрешили частично использовать пенсионные средства на улучшение жилищных условий и оплату лечения.

На 1 декабря 2025 года средние суммы пенсионных накоплений в зависимости от стажа участия в НПС выглядят следующим образом:

• до 5 лет — 458 200 тенге;
• 6–10 лет — 2 033 700 тенге;
• 11–15 лет — 3 470 500 тенге;
• 16–20 лет — 4 875 700 тенге;
• свыше 20 лет — 6 729 400 тенге.

По состоянию на 1 декабря 2025 года накопления выше порога достаточности имели порядка 885 тысяч вкладчиков.

Использование единовременных пенсионных выплат

Отбасы банк также сообщил о временной приостановке приема заявок на использование единовременных пенсионных выплат для погашения ипотечной задолженности. Это связано с необходимостью адаптации мобильного приложения и личного кабинета к новым требованиям.

Прием заявок на платформе enpf-otbasy.kz был приостановлен в ночь с 30 на 31 января 2026 года, возобновить его планируется 2 марта 2026 года.

Пенсионные накопления можно использовать для решения жилищных вопросов, таких как рефинансирование займа в Отбасы банке, внесение первоначального взноса, строительство дома или покупка земельного участка. Также их можно уступить близким родственникам или направить на пополнение депозита в банке.

На недавнем заседании правительства председатель Национального банка Тимур Сулейменов заявил о возможном повышении порога досрочного изъятия пенсионных накоплений, что направлено на обеспечение достойного уровня будущих пенсионных выплат.