Изменения для предпринимателей на маркетплейсах

Сфера электронной коммерции в Казахстане стремительно развивается, привлекая всё больше предпринимателей к таким платформам, как Wildberries, Ozon, Kaspi-магазин и различные онлайн-доски объявлений. Однако в то же время увеличивается количество случаев мошенничества в интернете. Министерство внутренних дел Республики Казахстан разрабатывает меры, направленные на снижение рисков интернет-мошенничества. Одним из эффективных методов для уменьшения этих рисков является внедрение биометрической идентификации для зарегистрированных на маркетплейсах предпринимателей.

Согласно данным ведомства, большинство случаев интернет-мошенничества в области онлайн-торговли происходит через размещение ложных объявлений. Мошенники используют как иностранные номера, так и казахстанские, оформленные на неких третьих лиц для авторизации на платформах.

Владельцы онлайн-площадок принимают меры для обнаружения недостоверных объявлений и недобросовестных продавцов, но этого недостаточно. Число случаев, когда мошенники украли личные данные самих продавцов или их клиентов и осуществили списания с карт, растёт. Важным шагом в борьбе с мошенничеством становится повышение уровня финансовой грамотности как предпринимателей, так и пользователей маркетплейсов. Обучение принципам безопасной торговли онлайн, а также методам распознавания подозрительных предложений может существенно снизить риски.

Одной из мошеннических схем является поиск ИП, которые арендуют свои личные кабинеты на маркетплейсах. С помощью арендованных аккаунтов обманываются покупатели, теряющие деньги за недоставленные товары. Арендодатели, в свою очередь, не могут подтвердить факт передачи своих кабинетов в аренду, и поэтому вынуждены нести ответственность за действия мошенников. Защита прав добросовестных предпринимателей требует не только технических мер, но и активного сотрудничества между маркетплейсами и правоохранительными органами для создания единой базы данных по мошенничеству.

Для борьбы с такими махинациями Министерство внутренних дел Республики Казахстан предлагает следующие меры:

• Запретить авторизацию на сайте с использованием номеров иностранных операторов или уведомлять пользователей о размещении объявлений из-за границы;
• Обязать владельцев сайтов внедрить антифрод-системы для обнаружения IP-адресов, с которых размещены подозрительные объявления;
• Установить ответственность для лиц, помогающих в выводе похищенных средств (так называемые «дропы»);
• Ввести ответственность за передачу банковских карт и абонентских номеров третьим лицам;
• Наложить ответственность на предпринимателей за передачу личных кабинетов в банковских приложениях третьим лицам;
• Ввести лицензирование для интернет-телефонии;
• Применить биометрическую идентификацию зарегистрированных на маркетплейсах предпринимателей при осуществлении онлайн-транзакций (получение, перевод, снятие средств);
• Разработать образовательные программы для предпринимателей с целью повышения их осведомленности о рисках интернет-мошенничества и лучших практиках безопасной торговли.