Как изменить или добавить номер телефона на Egov.kz

Начиная с 09.04.2024 года, для получения государственной услуги «Подключение абонентского номера к учетной записи портала» физические лица должны подать заявку в электронном виде через портал или мобильное приложение.

При обращении через портал нужно выполнить следующие шаги:

1. войти на портал, используя свою учетную запись;
2. в разделе Личный кабинет указать абонентский номер, выбрать опцию «Получить проверочный код», получить одноразовый код через SMS и подтвердить запрос с помощью электронной цифровой подписи;
3. после обработки вашей заявки абонентский номер будет подключен к вашей учетной записи, а обновленная информация о зарегистрированном номере появится в Личном кабинете.

Если вы хотите сделать это через мобильное приложение, следуйте этим шагам:

1. войти в приложение;
2. ввести абонентский номер и одноразовый код, который был прислан в SMS, затем пройти биометрическую аутентификацию;
3. после успешной обработки запроса абонентский номер будет подключен к учетной записи, а обновленные данные о номере будут отображены в профиле пользователя.

Для регистрации и подключения абонентского номера к учетной записи необходимо предоставить доступ к просмотру цифровых документов в мобильных приложениях банков второго уровня.

Если вам необходимо изменить зарегистрированный абонентский номер в личном кабинете, это можно сделать, введя новый номер и одноразовый код, полученный в текстовом сообщении, а затем удостоверив изменения при помощи ЭЦП.

Обратите внимание, что в случае неверного ввода одноразового пароля, полученного на номер, или неуспешного прохождения биометрической аутентификации регистрация и подключение номера не будут выполнены.

Время, необходимое для предоставления этой услуги – 10 минут. Услуга бесплатная.

Также рекомендуется проверить, что ваш номер телефона актуален, поскольку это поможет избежать проблем с получением важных уведомлений и доступа к услугам портала. Если вы изменяете номер, убедитесь, что новый номер действителен и вы имеете к нему доступ. В случае возникновения проблем с подключением номера, вы можете обратиться в техническую поддержку портала Egov.kz по указанным на сайте контактам.

Кроме того, поддержите регулярное обновление данных в вашем профиле, чтобы обеспечить бесперебойный доступ к услугам и получать актуальные уведомления о изменениях в законодательстве или новых услугах, доступных пользователям портала.