Сокращение сроков оказания госуслуг органами госдоходов

31 июля 2024 года были внесены обновления в Правила предоставления государственных услуг органами государственных доходов Республики Казахстан, утвержденные приказом № 665 от 10 июля 2020 года.

Государственные услуги можно получить следующими способами:
1) напрямую у услугодателя;
2) через Научно-аналитическое объединение «Государственная корпорация «Правительство для граждан»;
3) через портал «электронного правительства» www.egov.kz;
4) при помощи приложения для е-лицензирования;
5) определенные госуслуги будут доступны круглосуточно через веб-приложение «Кабинет налогоплательщика», за исключением времени технических работ (если запрос поступил после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу и Закону о праздниках, обработка заявления и выдача результата будут выполнены в следующий рабочий день).

Государственные услуги будут предоставляться по принципу «одного заявления». В электронном формате услуги будут доступны только при наличии электронной подписи (ЭЦП).

Сроки оказания госуслуг сократились в результате их оптимизации. Они будут предоставляться посредством новой «Интегрированной системы налогового администрирования», заменившей ранее действующую «Интегрированную налоговую информационную систему». Эта система позволяет значительно ускорить процесс обработки заявлений и улучшить качество предоставляемых услуг.

При оказании услуги для определения личности услугополучателя будет возможно представить удостоверяющий личность документ из сервиса цифровых документов (мобильное приложение Егов). Услугодатели смогут получать такие цифровые документы через интеграцию, при этом потребуется согласие владельца. Согласие подтверждается через номер мобильного телефона пользователя, что осуществляется посредством получения одноразового пароля или отправки ответного сообщения на уведомление с веб-портала «электронного правительства». Это значительно упрощает процесс идентификации и повышает уровень безопасности.

Запрос документов и информации от услугополучателей, которые уже содержатся в информационных системах, не допускается, что позволяет существенно сократить время обработки заявлений и минимизировать бюрократические процедуры.

Государственная услуга будет предоставляться по принципу очередности, без необходимости предварительной записи или возможности ускоренного обслуживания. Также введены новые сервисы поддержки пользователей, где можно получить консультации по различным вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг. Эти меры направлены на повышение прозрачности и доступности государственных услуг для граждан.