Некорректное отражение рисков в КНП по СУР

В рамках Кабинета налогоплательщика обнаружены случаи неверного отображения уровня риска по СУР. Вместо категорий «низкий», «средний» или «высокий», вместо них может появляться статус «проверить».

Причины возникновения этой проблемы заключаются в использовании стороннего программного обеспечения, такого как браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox и другие.

Если налогоплательщик заметил неверное отображение своего уровня риска в Кабинете, ему следует отключить функцию перевода в выбранном браузере или переключиться на другой браузер, в котором нет этой функции.

После выполнения данных действий следует заново войти в веб-приложение «Кабинет налогоплательщика». Уровень риска должен отображаться правильно.

Важно отметить, что для обеспечения корректной работы Кабинета налогоплательщика рекомендуется использовать последнюю версию браузера, так как устаревшие версии могут также способствовать возникновению неполадок. Кроме того, полезно регулярно очищать кэш и cookies браузера, что может помочь устранить лишние данные, мешающие корректному отображению информации.

Если проблема не решается, стоит обратиться в техническую поддержку налогового органа, где смогут предоставить дополнительные рекомендации или информацию о статусе работы сервиса. Они также могут помочь в случае возникновения других технических затруднений.

Следите за обновлениями на официальном сайте налоговой службы, где могут размещаться уведомления о возможных проблемах с системой и их решениях.