Кто обязан принимать оплату картой и через QR-код

В соответствии с положениями Закона РК «О платежах и платежных системах», имеются различные методы для осуществления расчетов, включая банковские карты, QR-коды и наличные деньги (статья 25).

Отказ в приеме безналичных расчетов является неправомерным и ущемляет права потребителей.

Бизнесмены обязаны принимать онлайн-платежи (оплата картой и QR-платежи) при выполнении определенных видов деятельности, которые установлены правительством РК. Исключением составляют случаи, когда они находятся в зонах, где отсутствует доступ к сетьям телекоммуникаций общего пользования. В таких ситуациях предприниматели обязаны обеспечить установку и использование оборудования для приема платежей через платежные карты или системы мгновенных расчетов.

Это требование не распространяется на индивидуальных предпринимателей и юридические лица, работающие в области оптовой и розничной торговли продукцией сельского хозяйства собственного производства, а также продукцией аквакультуры (рыболовства) собственного производства. Также это не относится к деятельности, осуществляемой через нестационарные объекты, расположенные вдали от сетей телекоммуникаций общего пользования.

Если клиент столкнулся с отказом в приеме карт или же ему сообщили о недоступности такого устройства, он вправе подать жалобу в органы государственных доходов (налоговые службы).

За отказ со стороны предпринимателей принимать платежи с использованием карт предусмотрена административная ответственность: за первое правонарушение может быть наложено предупреждение, а при повторном нарушении – штраф в размере 147 680 тенге (что составляет 40 МРП) согласно статье 194 Кодекса об административных правонарушениях.

Кроме того, важно отметить, что для обеспечения доступа к безналичным платежам, предприниматели могут воспользоваться услугами различных поставщиков финтех-решений, которые предлагают оборудование, программное обеспечение и поддержку по внедрению систем приема карт и QR-кодов. Также, в условиях пандемии и изменения потребительских привычек, установка подобных систем стала не только требованием законодательства, но и конкурентным преимуществом на рынке.

Следует обратить внимание, что Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК активно продвигает инициативы по расширению доступности безналичных расчетов, в том числе через финансирование проектов и субсидирование затрат на приобретение платежного оборудования для малого и среднего бизнеса.