Услуги ЕНПФ через Push-уведомления для пользователей

Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) активно развивает цифровые решения для своих клиентов. С начала данного года была внедрена новая услуга — Push-уведомления, которые содержат важную информацию о событиях, касающихся накоплений каждого клиента. В дополнение к предыдущим уведомлениям о поступлении пенсионных взносов, теперь также доступны уведомления о следующих важных моментах:

• Открытие индивидуального пенсионного счета, что означает присоединение к накопительной пенсионной системе;
• Достижение 18-летнего возраста;
• Выход на пенсию, что дает право на получение выплат из обязательных пенсионных взносов;
• Право на пенсионные выплаты, формируемые за счет добровольных пенсионных взносов (ДПВ);
• Право на пенсионные выплаты из обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ);
• Отслеживание выполнения Персонального плана пенсионных накоплений;
• Поздравление с днем рождения;
• Уведомления о смене законодательства, касающегося пенсионной системы;
• Напоминания о необходимости обновления данных, если они изменились;
• Персонализированные советы по накоплению и распределению пенсионных активов.

Push-уведомления представляют собой краткие сообщения, которые отправляются участникам Фонда через мобильное приложение БЖЗҚ/ЕНПФ и их личные кабинеты на официальном сайте.

Эти услуги были разработаны специалистами ЕНПФ с учетом пожеланий клиентов и наиболее востребованных средств. Благодаря собственной аналитической системе происходит обработка больших объемов данных, выявление получателей и отправка Push-уведомлений.

С начала года уже около 223 тысяч клиентов ЕНПФ получили уведомления о значимых событиях.

Чтобы начать получать уведомления, клиентам нужно подписаться на рассылку через мобильное приложение БЖЗҚ/ЕНПФ или в своем личном кабинете на сайте, в разделе «Push уведомления».

ЕНПФ на протяжении всей своей работы стремится к улучшению качества обслуживания клиентов и постоянно расширяет спектр цифровых услуг. На сегодняшний день свыше 90% пенсионных услуг доступны в онлайн-формате. Клиенты, используя личный кабинет на сайте или мобильное приложение, могут ознакомиться с выпиской по своему счету за любой период, изменить личные данные, сделать примерный расчет будущей пенсии, отправить заявление на перевод части накоплений в управляющую компанию или на возврат под управление Нацбанка и многое другое. Также предусмотрены обучающие материалы и вебинары для клиентов, чтобы они могли лучше понимать свои пенсионные права и возможности.