Горячая линия по вопросам маркировки товаров

С октября 2020 года в Казахстане была введена обязательная цифровая маркировка. Изначально она касалась табачных изделий, а позже охватила фармацевтическую продукцию, алкогольные напитки, молочные товары и обувь.

Предприниматели, занимающиеся маркировкой товаров, могут сталкиваться с различными вопросами. Для их поддержки была организована «горячая линия». Связаться с ней можно по телефону 8 800 080 65 65.

В контактном центре трудятся 20 операторов, которые смогут предоставить:

• консультацию по общим аспектам маркировки и отслеживания товаров;
• подробные рекомендации по маркировке определённых категорий товаров.

Кроме того, по этому номеру доступна линия техподдержки, где можно получить помощь по вопросам регистрации в системе для маркировки и отслеживания, а также по вопросам оформления, формирования и отправки документов.

Также вы можете задать свой вопрос, написав на электронный адрес mark@ismet.kz.

Отметим, что обязательная маркировка направлена на защиту прав потребителей, борьбу с контрафактом и улучшение прозрачности рынка. Все участники торговли должны ознакомиться с правилами и сроками перехода на новую систему маркировки, чтобы избежать штрафов и проблем с законом. Дополнительно, для удобства пользователей доступны онлайн-ресурсы и вебинары, где можно получить актуальную информацию и полезные советы по процессу маркировки. Следите за обновлениями в законодательстве и рекомендациями от профильных ассоциаций, чтобы быть в курсе всех изменений и требований.