Изменение адресов службы поддержки ИС АСТАНА-1

Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан сообщает о том, что адреса служб поддержки информационных систем «АСТАНА-1» и «Единое окно по экспортно-импортным операциям» претерпели изменения.

Начиная с 1 мая 2024 года, поддержка ИС «АСТАНА-1» будет предоставляться через новый сервис под названием Smax. Все заявки пользователей необходимо направлять на новый электронный адрес astana1sd@ecc.kz. Важное внимание: обращения, отправленные на старый адрес astana1@kgd.minfin.gov.kz, больше не будут рассматриваться.

С 13 мая 2024 года поддержка по системе «Единое окно по экспортно-импортным операциям» также переключится на новый сервис Smax. Заявки пользователей следует отправлять на новый электронный адрес eoknosd@ecc.kz. Обращения, поступающие на прежний адрес eokno@kgd.minfin.gov.kz, учитываться не будут.

Пользователи могут ожидать улучшение работы сервисов и сокращение времени обработки заявок благодаря внедрению нового сервиса Smax. Рекомендуется следить за обновлениями на официальных ресурсах Комитета государственных доходов, чтобы быть в курсе всех нововведений и изменений. Также стоит отметить, что служба поддержки будет работать в режиме 24/7, что обеспечит быструю реакцию на запросы пользователей.

Важно отметить, что для успешной работы с новым сервисом, пользователи должны предварительно зарегистрироваться и пройти обучение по использованию Smax. Дополнительная информация о процессе регистрации и обучении будет доступна на официальном сайте Комитета.